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Chrysler 300C, Dodge Magnum et Lancia Thema - Le Forum des "Beautiful Brute



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MessagePosté: Jeu 27 Sep 2012 13:42 
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Inscription: Mer 26 Sep 2012 12:58
Messages: 29
Mon véhicule :: Chrysler 300c 3L CRD
Bonjour à tous,

Déjà un bien grand merci pour toutes les informations postées sur le forum concernant ce problème et proposant des solution abordables et efficaces pour éviter que cela ne se reproduise, je vais de ce pas commander la pièce et la monter sur la bête.

Ma 300C sort du garage pour remplacement du moteur SWIRL, 4ans et un mois, 110000km.
Vu que j'avais déjà eu le problème à 50000km (passé sous garantie), j'ai demandé à Chrysler/Fiat/Jeep de prendre en charge les 540.5€ de réparation. La réponse tombe aujourd'hui et elle est négative. Ils me proposent toutefois un avoir de 150€ sur mon prochain entretien réalisé en concession (avoir que j'ai évidement refusé ne voulant pas me faire muselé).

Je transmet le dossier à mon assistance juridique pour aller plus loin, un tel défaut de fabrication n'est pas acceptable sur une voiture comme celle là (sur aucune autre voiture d'ailleurs).

Si vous souhaitez suivre l'avancement du dossier vous pouvez vous abonner à mon tweeter créé pour l'occasion, plus on sera nombreux, plus les chances que nos demandes de prises en charge aboutissent seront grandes: @antoine31490

Toutefois, je ne manquerai pas de vous informer des suites ici même.


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MessagePosté: Jeu 27 Sep 2012 18:19 
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Inscription: Ven 27 Nov 2009 21:59
Messages: 12208
Localisation: VAL DE MARNE
Mon véhicule :: Grand Cherokee 2011 V6 3.6l
En souhaitant que ta requete aboutisse favorablement pour toi!! :wink:

_________________
300C de bonheur!
Image >>Sa remplaçante>>>Image


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MessagePosté: Mar 2 Oct 2012 09:20 
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Inscription: Mer 26 Sep 2012 12:58
Messages: 29
Mon véhicule :: Chrysler 300c 3L CRD
Salut tout le monde,

Quelques news:
- Après avoir insisté auprès du SAV je n'ai toujours pas eu de retour positif.
- Chrysler m'a enfin envoyé la copie de l'intervention qui avait été faite sous garantie en 2010 (notée changement du moteur M55). Étrange coïncidence, la première réparation a été faite à 53000km et la deuxième à 109000km, obsolescence programmée?
- J'ai rendez-vous lundi prochain chez UFC Que Choisir qui va se faire un plaisir de prendre en charge le dossier. Ils m'ont dit que ça avait toutes les chances d'aboutir, leurs juristes vont se pencher sur l'affaire.

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant de la suite des événements.


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MessagePosté: Jeu 4 Oct 2012 18:32 
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Inscription: Mer 26 Sep 2012 12:58
Messages: 29
Mon véhicule :: Chrysler 300c 3L CRD
Dernière news: Le SAV Chrysler vient de m'appeler pour savoir si j'étais content de la réponse que l'on m'avait apporté suite à me demande de dédommagement!
C'était je pense un autre service qui doit s'occuper du suivi des demandes, bin ils ont pas été déçu du voyage. Je leur ai indiqué que j'avais un rdv lundi à 12h chez UFC Que Choisir... Bizarrement ils m'ont dit qu'ils me recontacteraient avant mon rendez-vous pour me faire une proposition...

Affaire à suivre!


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MessagePosté: Jeu 4 Oct 2012 19:38 
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Inscription: Lun 4 Juin 2012 13:01
Messages: 57
Mon véhicule :: zafira de 2000 !!!
Ce qui est chaint quand même de nos jours c'est que si l'on ne rale pas un peu on a rien !

Pire, je me demande comment les gens "simple" qui n'aiment pas ou n'osent pas râler font... la réponse est simple ils payent et donc se font avoir !

Ce n'est pas normal que cela doivent se passer comme cela ! Un vrai vendeur (quelque soit le domine) devrait... par lui même... faire des pieds et des mains pour satisfaire le client...

EN ce qui nous concerne, ils sont capabel d'encaisser un chèque de plus de 40.000€ mais pas capable de fire un réparation pour un objet qui ne leur coûte qu'une cetaine d'euros (là je ne parle pas du prix d'achat dans les concessions mais simplement du prix de revient en sortie de chaine de production.)


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MessagePosté: Lun 8 Oct 2012 14:26 
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Inscription: Mer 26 Sep 2012 12:58
Messages: 29
Mon véhicule :: Chrysler 300c 3L CRD
Chrysler ne m'ayant toujours pas recontacté j'ai maintenu mon rdv chez UFC Que Choisir. Leurs juristes m'ont demandé d'envoyer une lettre avec accusé de réception à Chrysler demandant un remboursement total de l'intervention pour "non conformité du véhicule", ils prendront ensuite en main le dossier.

Affaire à suivre.


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MessagePosté: Dim 4 Nov 2012 13:02 
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Docteur
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Inscription: Ven 4 Juin 2010 19:19
Messages: 979
Mon véhicule :: Chrysler 300c
Bien joué tonio,fait les baver et lache pas l'affaire.....

_________________
Amoureux de sa 300c !!!Les autres conducteurs ne savent pas se qu'ils ratent.....La 300c,c'est un mode de vie et de plaisir.....
Touring/crd/2006/noir


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MessagePosté: Ven 16 Nov 2012 07:02 
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Inscription: Ven 15 Juin 2012 19:56
Messages: 30
Mon véhicule :: Chrysler Grand Voyager 2.5CRD
Je ne sais pas comment était le SAV Chrysler mais depuis le rachat par Fiat, on à le droit au SAV Fiat et chez Alfa, ces problèmes sont courrant et connu et bien sûr, le SAV reste toujours absent ou négatif.

Bon courrage mais Fiat, ce n'est pas Chrysler. Il y a pas mal de guignol a qui on ne leur à appris qu'a dire non et à faire trainé au max pour dégouté le client de poursuivre. Par la même il perde pas mal de client et le groupe est en train de ce cassé la gueule.


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MessagePosté: Sam 24 Nov 2012 13:39 
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Inscription: Sam 26 Juin 2010 11:14
Messages: 4576
Localisation: seine et marne
Mon véhicule :: Chrysler 300c touring
Tonio ,
Tiens nous au courant
Merci a toi

_________________
300c Touring / 3L CRD / 2008 / Bright Silver

On m'a reproché de conduire, par vanité, d'immenses voitures. Si vous connaissez une petite voiture dans laquelle on se sente aussi bien protégé, aussi confortable que dans une grande, téléphonez-moi.


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MessagePosté: Jeu 17 Jan 2013 21:37 
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Inscription: Jeu 17 Jan 2013 19:03
Messages: 22
Mon véhicule :: Chrysler 300c touring
affaire a suivre ! merci

_________________
Donner c'est donner....repeindre ses volets !


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